摘要

警务危机谈判对象所提要求,是谈判人员在谈判进程中需要应对的核心问题,具有风险性、可用性、虚实性三个特点,分为可答应要求和不可答应要求两种类型。谈判人员通过应答策略、拖延策略、运用战术同理心和使用校准性问题等对策进行弹性化处理,可以促使警务危机谈判进程的顺利实施。

  • 单位
    河南警察学院