流程管理在血液透析护理过程中的应用效果及对护理质量、满意度的影响

作者：张兰婷

来源：现代中西医结合杂志, 2021, 30(08): 892-895.

• 流程管理
• 血液透析
• 护理质量
• 护理满意度

目的观察流程管理在血液透析护理过程中的应用效果及对护理质量、满意度的影响。方法选择2017年3月—2019年3月在蚌埠市第三人民医院实施血液透析治疗的患者68例,随机分为2组各34例,对照组予以常规护理,观察组开展流程管理护理干预,比较2组透析6个月内护理效果、护理质量及护理满意度。结果观察组护理风险事件率、血液透析相关并发症发生率分别为5.9%(2/34),8.8%(3/34),对照组分别为26.5%(9/34),32.4%(11/34),观察组均明显低于对照组(P均<0.05)。观察组护理质量评分明显高于对照组(P<0.05)。观察组护理总满意率为94.1%(32/34),对照组为79.4%(27/34),观察组明显高于对照组(P<0.05)。结论对血液透析患者实施流程管理护理能进一步减少护理风险事件及相关并发症发生,并有助于提高护理质量和护理满意度。

• 单位
  安徽省蚌埠市第三人民医院