大连分行 服务体验升级计

来源：现代商业银行, 2018, (02): 44-45.

<正>大连分行变"坐商"为"行商",理念上先人一处,行动上快人一步,使服务变被动为主动,以更专业、更用心的服务,助力"客户首选,员工为荣"满意银行建设。服务文化体系的建立不仅明确了中国工商银行服务发展的方向,更为提升服务水平提供了具体改进路径。大连分行认真践行服务文化落地,以党建为引领,将服务文化核心理念渗透至该行各项工作,以文化促改善、强技能、建队伍、创业绩,切实将服务文化与该行经营发展紧密结合,努力