通过对关系风险定义、来源及现有反映性测量的理论综述,基于服务外包情景,对发包方所面对的因接包方未来行为不确定性所造成的关系风险及其来源进行了定义与识别。基于此,通过分析现有反映性测量方式的局限性,根据关系风险的来源提出形成性测量方式,并构建了相应的二阶测量模型,从而进一步促进了对关系风险控制的理论研究,并为关系风险控制的战略选择提供依据。
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