新时代的销售模式都是以消费者为中心的,这意味着客户关系的管理是企业销售所要关注的重点内容。大客户主要指对企业存在战略意义的客户主体,因此客户关系管理所面向的主要对象就是大客户。在本次论文中,通过对大客户管理对企业发展起到的积极作用进行分析的基础上,对大客户确定的标准进行定义,提出大客户关系管理的对策,为企业提高大客户管理水平起到积极作用。
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