责任制清单管理模式在急诊科重症监护室终末处置中的应用

作者：居俏艳; 陈子红; 赵绿梅; 程俊亚

来源：中国乡村医药, 2018, 25(14): 75-76.

DOI：10.19542/j.cnki.1006-5180.001824

• 责任制清单
• 终末处置
• 急诊科重症监护室

目的责任制清单管理模式规范急诊科重症监护室(EICU)患者终末处置流程的应用效果。方法自行设计EICU终末处置责任制清单,由终末处置护理质量小组进行查检,于2015年、2016年末记录终末处置遗漏事件、相关护患纠纷发生情况及护理人员对终末处置质量的平均满意度。结果 2016年遗漏事件发生率(2.6%)低于2015年(21.2%);护患纠纷发生率(0.2%)明显低于2015年(1.6%);差异均有统计学意义。2016年护理人员对终末处置质量的平均满意度为92.6%,明显高于2015年的78.7%。结论应用终末处置责任制清单有利于提高终末处置质量,减少护患纠纷,提高护士满意度。