摘要

<正>随着护理事业的发展,在加强专业知识教育、提高专业技术水平的同时,应加强护理人员的人文素质教育,培养护理人员的服务意识。人文素质包括人文知识和人文精神,是由知识、能力、观念、情感、意志的多种因素综合而成的个人内在品质,表现为一个人的人格、气质、修养,成为个人相对稳定的内在品质。以往以"重技术,轻人文"的培训教育,使护士缺乏优质护理服务意识。自2010年以来全国推行优质护理服务示范工程,要求护士要注重病人的身心需求,还要具有稳定的心态和丰富的人文