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摘要
伴随着电子商务的快速发展，快递包装带来的资源浪费与环境污染问题不断加剧，提高快递包装回收利用率是实现绿色物流与资源可持续化的关键所在。本文基于东北、中部和西部地区1151份消费者调查数据，通过Probit模型分析环境认知（环境关心、环境态度、环境责任）、感知利益对消费者参与快递包装分类回收意愿与行为悖离的影响，运用层次回归将政策宣传、便利程度对环境认知、感知利益与消费者回收意愿与行为悖离关系的调节效应纳入分析，进而通过ISM模型探析各影响因素之间的逻辑层次关系。结果表明：(1)环境关心、环境态度、环境责任、感知利益均对消费者参与快递包装分类回收意愿与行为悖离存在显著负向影响；(2)政策宣传、便利程度不仅对消费者回收意愿与行为悖离产生显著负向影响，还在环境认知、感知利益对消费者分类回收意愿与行为悖离的影响路径中发挥了负向调节效应；(3)年龄、受教育程度和网购次数对消费者分类回收意愿与行为悖离具有显著负向影响；(4)逻辑层次关系显示，消费者参与快递包装分类回收意愿与行为悖离的表层直接原因是环境认知和感知利益，政策宣传、便利程度是中层间接因素，年龄、受教育程度、网购次数是意愿与行为悖离的深层根本因素，而且深层和中层因素均要通过表层直接因素才能对消费者分类回收意愿与行为悖离产生影响。因此，提升消费者环境认知能力、完善消费者参与回收的激励政策和回收设施以及加强政策宣传，对于消费者参与快递包装分类回收具有重要推动作用。
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