社交媒体APP用户的移动搜索体验研究

作者：梁少博^*; 韩路遥

来源：情报理论与实践, 2023, 46(08): 124-130.

DOI：10.16353/j.cnki.1000-7490.2023.08.015

• 社交媒体
• 信息搜寻行为
• 移动搜索体验
• 用户体验
• 移动搜索行为

[目的/意义]随着社交媒体APP的不断普及，社交媒体已经成为用户移动搜索的重要平台。对社交媒体APP用户的移动搜索体验展开研究，有助于完善用户移动搜索体验，丰富相关理论研究。[方法/过程]基于用户完整搜索过程(如目的、动机、搜索过程、结果采纳等)设计访谈问题，采用扎根理论的方法构建社交媒体APP用户移动搜索体验理论框架。[结果/结论]用户个体、信息特性、系统3个主范畴对用户在社交媒体中移动搜索体验产生直接的影响；使用环境对用户个体产生影响，特别是用户的使用习惯，进而间接影响到用户体验。研究结论对社交媒体APP改善搜索功能、提升用户搜索体验具有一定参考价值。

• 单位
  武汉工商学院