作为交换式关系的重要结果及企业发展的重要因素——关系满意得到了更多的关注,但现有研究主要集中在对其内涵、维度以及相关影响因素的探讨,忽视了对关系满意水平差异的考察。本文的主要贡献就在于将关系满意水平差异纳入了关系满意的研究,提出了关系满意2x2矩阵,即构建以经济满意和社会满意为核心维度的2x2的关系满意矩阵,并揭示了在不同关系满意水平下,基于强制性权力的控制、基于非强制性权力的控制、契约控制、专项投资和关系规范控制机制使用的差异性和特点。
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