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摘要
互联网技术飞速发展,网购也逐渐成为人们生活的一部分,电商信用也随之受到人们的关注。卖家信用会影响其商品质量、服务态度、物流速度等,因而电子商务信用评价体系反映出的卖家信用会对消费者的购买决策产生重要影响,所以研究电商信用等级与卖家商品销量的关系具有一定的理论价值和实践管理意义。本文提出了相关假设,构建关于电商卖家商品销量与电商信用相关因素的结构方程模型。发现电商卖家的信用得分、服务质量、收藏数、商品种类和好评率不会对商品销量产生明显影响,只有信用等级会对商品销量产生明显的正向影响;信用等级会受到服务质量和信用得分的直接影响,商品种类、好评率以及店铺收藏数会间接影响信用等级。
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