构建高速公路运营体系对高速公路行业发展的重要性探析

作者：谭峰; 彭萃芬

来源：交通建设与管理, 2021, (06): 100-101.

• 高速公路行业
• 客户运营体系
• 收费站
• 高速公路运营新模式

为了有效满足高速公路交通数字化转型的精细化运用管理需求,切实解决高速公路数据监管问题,提高工作效能,提升客户满意度,以湖南高速集团为例,分别从挑战、机遇、发展方向三个方面探析了客户运营体系构建对高速公路行业发展的重要作用。