“数字秘书团”赋能营销智慧管控

作者：孙亚剑; 赵勇; 王泓静

来源：中国电力企业管理, 2023, (20): 40-41.

<正>国网山西电力吕梁供电公司基于RPA技术的应用，引入“数字员工”系统，创新研发出一套营销业务决策分析管理模型，为供电企业深化数字化转型提供理论与案例支持。为实现基层问题定点突破，业务精准提升，助力供电所数字化转型，国网山西省电力公司吕梁供电公司（以下简称“吕梁供电公司”）把握数字化优势，赋能营销管理，成立省内首家营销数字化运营中心，打造以“吕电数字秘书团”为抓手的数字化管理体系，基于RPA技术，建设应用了指标秘书、会议秘书、内控秘书、业扩秘书四个功能模块，有力规范工作流程，提高工作效率，优化服务质量，做到营销业务管控绿色化、精细化、全程化、智能化。

• 单位
  国网山西省电力公司吕梁供电公司