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摘要
CICARE沟通模式将护患沟通流程予以规范化和有序化,有助于提高护理人员的沟通能力、评判性思维及综合能力,从而优化护理服务,建立良好的护患关系,提高病人及家属的满意度。本研究对CICARE沟通模式的特点、应用人群、应用环节、应用效果等予以综述,以期为临床护理工作和未来研究提供借鉴。
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CICARE沟通模式将护患沟通流程予以规范化和有序化,有助于提高护理人员的沟通能力、评判性思维及综合能力,从而优化护理服务,建立良好的护患关系,提高病人及家属的满意度。本研究对CICARE沟通模式的特点、应用人群、应用环节、应用效果等予以综述,以期为临床护理工作和未来研究提供借鉴。
