部位指向法护患沟通卡在ICU人工气道患者中的应用效果

作者：叶向红; 马静怡; 江方正; 董露; 赵思雨; 李维勤^*

来源：东南国防医药, 2018, 20(06): 625-628.

• 护患沟通
• 人工气道
• 效果
• 满意度

目的探讨部位指向法快速沟通卡在ICU人工气道患者沟通中的应用效果。方法选择2017年10月至2018年2月期间入住南京总医院ICU行机械通气且意识清醒的患者120例,随机分为观察组和对照组,对照组使用书写、手势等常规方法进行护患沟通,观察组患者在机械通气期间采用自行研制的部位指向法快速沟通卡进行护患沟通,比较2组患者快速满足需求满意度、沟通方法满意度以及护士对沟通的满意度。结果观察组患者在使用快速沟通卡5 d后,对护士服务态度、快速满足需求以及沟通方法的满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组使用快速沟通卡后护士评价患者配合程度、沟通效率、沟通方法均优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论部位指向法快速沟通卡简便易行,能够达到快速有效的护患沟通,及时解决人工气道患者的需求,提高了患者满意度和护士工作效率。

• 单位
  南京大学金陵学院; 南京军区南京总医院