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摘要
公共政策的出台往往引发公众形成相应的情绪反馈，该情绪反馈同时又影响公众对政策的态度和政策的执行效果。以“延迟开学”政策为例，运用文本分析法，探究新冠肺炎疫情期间中国34个省级行政区公众对“延迟开学”政策的情绪反馈差异并分析相关的影响因素。认为重大突发公共卫生事件背景下的公共政策，不仅需要关注如何解决客观问题，还应具备回应公众主观需求的社会属性。研究发现，重大突发公共卫生事件背景下的公共政策制定，是政府基于事件危机评判和公众总体需求对公众作出的回应，相关政策会在不同地区出现差异化的公众情绪反馈；在疫情形势较为严峻的背景下，大多数公众对“延迟开学”政策呈整体消极情绪，但消极情绪的程度和对政策的积极反馈程度存在地区差异，这一差异可能与地区受疫情影响程度、经济发展水平、教育发展水平等因素有关。因此，在突发公共卫生事件的背景下，政府公共政策的制定应瞄准公众需求、把脉公众感受，从而实现政策制定的科学化和精细化。
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