智能化无障碍供电服务管理

作者：陈水军

来源：企业管理, 2018, (12): 87-89.

• 济南供电公司
• 智能化
• 供电服务
• 数据共享
• 客户画像

<正>客户端需求快速响应、后台数据融合共享、管理端过程联合监控。国网山东省电力公司济南供电公司(以下简称济南供电公司)隶属于国家电网公司,担负着全市11个区、县(市)的供电任务,公司以无障碍满足客户的碎片化、即时化、个性化需求为服务导向,构建智能化无障碍供电服务管理体系。所谓"智能化",是指重点依托大数据、物联网、云计算、移动互联网等技术,使服务手段升级、服务能力提