<正>近年来,我们不断创新理念思路、体制机制和方法手段,人民调解工作的独特优势得到充分发挥,大量的矛盾纠纷被化解在基层、解决在一线。三年来,我市共成功调处各类矛盾纠纷10万余件,是同级法院审执结民商事案件的1.7倍,防止群体性上访1035次,为维护全市社会和谐稳定筑牢了"第一道防线",有效增强了人民群众的获得感、幸福感、安全感。