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摘要
<正>中国工商银行将持续深化数字化转型工作，加快推动业务模式和管理模式变革，开辟发展新领域新赛道，塑造发展新动能新优势，在服务数字经济发展中促进自身高质量发展，始终践行金融工作的政治性和人民性，为全量客户提供极智体验服务，助力广大客户实现美好生活。当前，重视客户体验已成为银行业务发展的重要方向。实现客户与银行双方的优质互动将是一场双赢，既为客户反馈感受、满足需求提供可能，更为银行经营决策、转型升级提供精准驱动。
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单位中国工商银行
