<正>卓越绩效模式作为一种组织综合绩效管理方法、工具,已在全球范围得到广泛应用。为帮助中国企业管理者了解国际知名企业在卓越绩效方面的通行做法,思考如何基于相关方的需求和期望分析,进行过程和战略管理,进而通过绩效的评价和改进,不断提升企业经营管理的质量,以应对组织面临的新挑战,实现卓越的组织绩效和战略目标。中国质量协会拟邀请EFQM(欧洲质量管理基金会)知名卓越绩效管理专家克里斯汀·弗斯特纳博士于
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