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摘要
通过投资建设提高自身服务质量已成为众包物流服务平台提升竞争优势的重要手段。以平台期望收益最大化为目标，考虑当前众包物流平台存在激烈竞争和急需投资建设提高服务质量的情况，构建了消费者和配送人员的效用函数，以此为基础探讨两个竞争的众包物流平台通过投资建设来提高线下服务质量的模型，分析两平台在不同投资情况下的最优利润和定价策略。研究表明：当两个众包物流平台服务质量相当时，两平台的消费者和配送人员的数量分布、价格、利润都相等；当一方采取投资策略时，必将在利润上优于不采取投资策略的一方；双方均采取投资策略而拉平竞争优势时，却会因为成本增加而导致利润下降。
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