收入水平的提高、交通的便利使旅游已经成为很多人节假日的一种生活方式。人们的旅游思维越来越成熟,不再只关注美丽的景色,所有与旅游相关的要素都会被考量到。景区设施与服务就是非常重要的环节,通过问卷调查了解游客对海南主要景区各指标的重要程度和感知程度的评价,利用IPA分析方法得出各指标位于不同象限并提出改进策略。
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