SBAR沟通模式对急诊留观患者疾病不确定感的影响及分析

作者：蒙健华; 赵羽; 梁碧珍; 陈石莲; 蒙健军^*

来源：广西医科大学学报, 2020, 37(09): 1748-1751.

DOI：10.16190/j.cnki.45-1211/r.2020.09.031

• SBAR
• 沟通模式
• 疾病不确定感
• 急诊留观患者

目的:探讨SBAR沟通模式对急诊留观患者疾病不确定感的影响。方法:选取某三甲医院2019年9～12月需急诊留观的患者604例,随机分为实验组302例和对照组302例,均在患者入住急诊留观室时干预前进行疾病不确定感评分,实验组采用SBAR沟通模式,对照组按照传统方式进行沟通,干预后2 h内再次进行疾病不确定感评分,比较两组干预前后疾病不确定感的差异及患者满意度。结果:两组患者干预前疾病不确定感评分对比差异无统计学意义(P>0.05)。干预后,实验组疾病不确定感评分明显低于对照组(P<0.05),且实验组满意度显著高于对照组(P<0.05)。结论:在急诊留观室对留观患者采用SBAR沟通模式,可以有效降低患者的疾病不确定感,有利于提高患者依从性,进而提高治疗效果,改善医(护)患关系,提高患者的满意度。

• 单位
  广西中医药大学附属瑞康医院; 广西医科大学第一附属医院