层级护理在肝胆外科中的应用效果评价

作者：蔡琪琪; 蔡雅雅; 李剑锋; 王湘红

来源：医院管理论坛, 2018, 35(04): 52-54.

• 层级护理管理
• 肝胆外科
• 护理质量
• 满意度

目的探讨层级护理在肝胆外科中的应用效果。方法选取2015年1月至2015年12月的患者50例设为对照组,2016年1月至2016年12月的患者50例设为干预组。将护士分成五个层级,制定各层级护士岗位职责与工作标准。比较两组护理质量和患者满意度。结果实施层级护理后,护理措施落实、危重患者管理、查对制度落实、重点患者交接、消毒隔离、健康教育、病区安全管理等护理质量指标较实施前明显提高(p<0.05);患者对病房环境、生活照顾、护理服务质量等满意度指标较实施前明显提高(p<0.05)。结论层级护理能提高护理质量,提高患者满意度,值得在临床推广应用。

• 单位
  温岭市第一人民医院