总结了优质护理服务在消毒供应中的应用与体会,实施过程包括、转变工作思路,更新服务观念,明确服务目标,完善及修订各项规章制度、岗位职责及工作标准,推行消毒供应中心优质护理服务新举措等。认为通过优质护理服务在消毒供应中心的开展,不仅人员素质整体提升,人员价值得以体现,更减轻了临床护士的工作量,使护士有更多时间为患者服务,提高了患者满意度。
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