网络舆情是社会舆情在互联网上的一种特殊反映,是干部群众对国家经、政、文和社会发展趋势以及人们普遍关注的社会热点难点问题在网上的集中反映。网络舆情具有直接性、突发性、丰富性、互动性、偏差性等主要特点。应对网络舆情不力会造成政府公信力下降。为此,政府应加强网络舆情研究和分析,积极应对和正确引导网络舆情,提高政府的公信力,构建政府与社会关系的和谐。
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