随着科学技术的快速发展,使得3G与4G网络覆盖面积逐渐加大,移动网络企业想要更好的向客户进行服务,必须要以客户感知为基础,不断对一体化网络进行规划与优化。基于此,本文通过对客户感知的简单介绍,进而分析了客户感知在一体化网络当中的重要意义,并以此为基础,阐述了3G以及4G客户感知的一体化网络规划与优化,以使移动网络企业更好的向客户提供服务。