<正>案例中那个班级群管理过程中的“糟心事”,相信每个班主任都遇到过。那些所谓的“约法三章”“群规约”有时候真的没有任何作用。尤其是情绪之下的家长在群里的那长串不当言论,即使事情解释清楚了,处理得当了,那些负面的影响依然存在,甚至会埋下一些隐患。像案例中的事情,张老师的处理老练周到,显然不是一次两次了。