B快递公司广州白云区网点服务质量改善研究

作者：李政; 梁菊莉

来源：物流工程与管理, 2015, 37(09): 78-81.

• B快递公司
• 服务质量
• 改善
• 建议

对B快递公司广州白云区网点的服务质量进行问卷调查,发现其服务质量存在的问题,提出服务质量改善的对策,从而提高B快递公司广州白云区网点的整体服务水平、竞争力和促进企业的可持续发展。

• 单位
  广东外语外贸大学南国商学院