近年来随着中国石化财务共享服务发展,上线企业增多,对共享整体服务能力提升有了新要求。在此背景下,本文研究对象中国石化共享服务有限公司濮阳服务部建立了"服务+质量"管理体系,从创建总联络人体系、建立项目运作模式、实施"1+2+3"管控模式等方面进行了探索实践,取得了良好效果,并结合PDCA理论,初步形成了标准体系建设框架。
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