精细化管理模式在耳鼻喉科病房护理工作中的应用

作者：樊改

来源：中国卫生产业, 2015, (27): 159-161.

• 精细化管理
• 耳鼻喉科
• 护理
• 应用 Fine management
• Department of ENT
• Nursing
• Application

目的探讨精细化管理模式在耳鼻喉科病房护理工作中的应用措施和效果。方法随机选择2014年6月—2015年6月在该院接受治疗的90例耳鼻喉科患者作为研究对象,将其分成实验组和对照组,每组45例。对照组患者给予常规护理,实验组患者在此基础上给予精细化管理模式护理,主要内容包括以下几个方面:提供针对性的护理服务、加强护理人员的培训管理工作、做好基础护理工作、护理工作责任具体化、做好其他护理服务工作、分层管理。结果实验组患者的治疗总有效率达到了97.78%,明显高于对照组的86.67%,同时实验组患者对护理服务的满意度100.00%高于对照组的84.44%,他们之间的数据差异有统计学意义(P<0.05)...