品管圈在降低电子鼻咽喉镜检查鼻咽部黏膜损伤发生率中的应用

作者：唐雪萍; 段燕; 李雪梅; 邵青

来源：当代护士(下旬刊), 2020, 27(07): 181-183.

DOI：10.19793/j.cnki.1006-6411.2020.21.076

• 品管圈
• 电子鼻咽喉镜检查
• 鼻咽部黏膜损伤

目的探讨品管圈在降低电子鼻咽喉镜检查鼻咽部黏膜损伤发生率中的效果。方法成立品管圈小组,以"降低电子鼻咽喉镜检查鼻咽部黏膜损伤发生率"为活动主题,运用QCC工具,解析引起电子鼻咽喉镜检查鼻咽部黏膜损伤发生率高真因为患者不配合、鼻腔不清洁、体位不当、镜头容易起雾、没有进行宣教等,针对真因拟定相应对策并实施,总结改善效果。结果活动后电子鼻咽喉镜检查鼻咽部黏膜损伤发生率从改善前20.06%下降至改善后6.12%。结论品管圈活动能降低电子鼻咽喉镜检查鼻咽部黏膜损伤发生率,有助于提高医务人员分析、解决临床实际问题的能力以及医院服务质量和管理水平,值得在医院质量管理中推广应用。

• 单位
  宜宾市第一人民医院