基于用户评论的产品质量评价方法和系统

作者：周谧; 李燕; 张志; 朱珊珊; 胡梦

来源：2019-09-17, 中国, ZL201910876516.5.

本发明提供一种基于用户评论的产品质量评价方法和系统,涉及数据处理领域。包括以下步骤：获取用户对产品的评论数据和产品数据；对评论数据预处理,得到历史评论数据,基于产品数据获取初始评价指标；基于历史评论数据和初始评价指标获取指标种子词,基于历史评论数据获取词向量；基于词向量和指标种子词获取评价指标,基于词向量和预先构建的BLSTM-CRFs模型获取评价数据；将评价指标和评价数据相匹配,对匹配后的评价数据进行打分；基于证据推理方法对打分结果进行处理,得到评价等级信度分布；将评价等级信度分布转换为效用值；基于效用值获取产品质量的评价。本发明可以准确得到产品的质量评价。

• 单位
  合肥工业大学