目的在患者入院时实施优质护理服务的方法,让患者及家属放心满意,旨在提高护理质量。方法门诊大夫给患者开具入院证后打电话通知病房,由预定的责任护士前往陪伴协助办理入院手续,整个过程中与患者及家属保持交流,提供优质护理服务。结果通过护士热情,真诚的护理优质服务,明显增强了患者安全感,自尊感,信任感,自信心和护患情感。结论入院优质护理服务和谐了护患关系,提高了患者对医务人员的满意度和护理质量,很有应用价值。
科研之友
微信
新浪微博
Facebook
分享链接
