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摘要
近年来,骚扰电话问题日趋严重,每年的骚扰电话呼叫规模已达百亿级别,电信用户不堪其扰,部分包含欺诈等违法内容的电话更是直接让许多用户遭受到惨重的经济损失。究其原因,一是当前我国对于话音呼叫业务和技术的管理和规范存在漏洞,让牟利者有机可乘。二是骚扰电话治理的依据不足,缺少相关必要监管制度及配套手段。三是骚扰电话问题已经步入"深水区",需要各行业主管部门形成合力,齐抓共管。要解决上述问题,首先应重点清理整顿话音呼叫业务和技术的管理漏洞,在短期内对骚扰电话问题施以重拳,其次是应建立健全相关监管制度,促进各监管部门形成联动监管机制。三是建立健全法律法规,最终形成长效的治理机制。
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单位中国信息通信研究院
