护理人员分层级管理模式对提高泌尿外科护理管理质量的影响

作者：任少楠; 吴晶姝; 嵇晓娇; 刘佳莹

来源：智慧健康, 2020, 6(03): 31-32.

DOI：10.19335/j.cnki.2096-1219.2020.3.016

• 分层级管理模式
• 泌尿外科
• 护理管理质量

目的观察护理人员分层级管理模式应用于泌尿外科对提高护理管理质量的影响分析。方法选取我院泌尿外科住院部收治的110例患者进行对比分析,根据患者入院时间前后进行分组,对照组患者共55例实施常规护理管理模式,研究组患者共55例实施分层级管理模式,比对不同护理管理质量。结果实施分层级护理管理模式后的研究患者医疗服务无不满意患者,医疗服务好评率为100%(55/55),未实施分层级护理管理模式的对照组医疗服务好评率为87.27%(48/55),好评率差异表统计学意义(P<0.05);对照组患者在护理质量、工作效率、工作积极性及人文关怀等方面的评分与研究组患者评分具有差异性(P<0.05);分层级护理管理模式实施后,护理人员针对工作质量、工作量、职业素质及考核总分等维度的绩效考核成绩均高于实施前数据(P<0.05)。结论护理人员分层级管理模式可有效提高护理人员职业认知度,促进护理工作的落实,提升整体护理服务质量,有效优化医疗资源,值得临床大力推广。