质量面前，没有任何借口

作者：清风

来源：企业观察家, 2020, (04): 104-105.

<正>在质量面前没有任何借口,否则无论是产品质量或者服务质量,一旦有了借口,那么一切都将成为负数。碰撞出来的真相2019年12月26日中保研的碰撞测试,让曾经在国内被称之为质量典范的大众车系一下子现出了原形。其中深得白领喜爱且国内销量极好的帕萨特,在正面25%偏置碰撞评价为"较差",测试车辆A柱断裂车体变形严重,安全系数排名倒数第一,轰动整个车界,让国人大跌眼镜。随后帕萨特"碰撞门"迅速发酵并引起大量讨论,不少帕萨特车主开始集体投诉。