摘要

随着金融科技的发展、移动支付的普及、客户需求的变化,商业银行普遍感受到了“到客不多、获客不易、粘客更难”的经营压力,智慧营销逐渐成为当前商业银行营销获客、获客、留客的新趋势。本文深入分析商业银行传统营销获客模式存在困境,结合福建农行在智慧营销的实践,提出加快智慧营销的思路与对策。