顾客让渡价值在餐饮行业营销中的应用——以火锅行业为例

作者：张雨晴

来源：山西农经, 2018, (16): 111.

DOI：10.16675/j.cnki.cn14-1065/f.2018.16.077

• 顾客让渡价值
• 满意度
• 营销

顾客让渡价值与顾客获得的价值和顾客付出的成本有关,是企业管理者必须要重视的方面。通过提升顾客总价值或降低顾客总成本,企业可以提高顾客让渡价值,从而提升顾客的满意度,影响顾客的消费或购买行为。

• 单位
  长安大学