分析了目前电信运营商营业厅服务节点网络监控现状,开发设计了针对电信运营商营业厅的网络实时监控系统。对需求论证、软件体系结构、软件功能结构、数据库等方面进行了系统的设计和分析。系统开发设计过程严格按照软件工程中分析、设计、实现的原则顺序完成,对涉及到的需求分析、概要设计、详细设计、软件测试等技术进行了较为全面的应用,系统开发营运后取得了良好的经济和社会效益。