<正>有五个方面是实现病人安全文化的高可靠性必要条件。信任建立并维持一个使员工在报告问题和未遂事件时感到安全的环境,从而防止病人受到伤害。建立员工心理安全的第一步是要认识到所有机构中都存在可能会阻碍自由交流的职位层级和权力等级。并使用沟通工具,建立一个支持未遂事件上报制度和责任制度的基础构架。对所有报告安全隐患的员工实施"不惩罚"政策,并使用可进行
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