随着国内近几年来医疗改革的深入,加之IT的迅速发展,这就给医院在管理工作方面有了更加严格的要求。本人所在医院是一家综合性大型三甲医院,其管理工作本来就复杂且繁琐,在实际运行中依靠很多IT设备的支持。虽然,医院对IT设备的维护投入了大量的人力、物力和财力,但是实际情况并不乐观。IT设备数量多、分布广等特点为维护带来了众多问题,医院急需一个对IT设备进行维护,实现主动监控与被动服务相结合的服务管理系统,以提高服务质量与效率。
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