基于KANO模型的非遗文创产品消费者需求分析

作者：刘舒畅; 曹颖玲

来源：中国集体经济, 2023, (34): 109-112.

• KANO模型
• 非遗文创
• 消费者需求

目的与意义，从用户满意度出发将非遗文创产品消费者需求层次进行排序，通过KANO模型找到关键影响因素。方法与过程，对非遗文创产品消费者需求进行调研，分析消费者的需求偏好。结果与结论，可将非遗文创产品消费者需求划分成5种期望型、3种魅力型、3种无差异型，从而为非遗文创产品设计和营销提供参考借鉴。

• 单位
  河南财政金融学院