构建门诊人工流产手术患者延伸护理模式探讨

作者：谭周敏; 马章淳; 翟佳

来源：实用医院临床杂志, 2018, 15(06): 228-229.

• 延伸护理
• 人工流产
• 信息化
• 健康教育
• 门诊患者

目的探索门诊人工流产手术患者延伸护理的方法及模式。方法对我院2017年12月人工流产手术患者775例,编制规范的健康教育资料,采取患者预约手术时关注微信公众号,术后电话回访及短信推送信息的方式对患者进行延伸护理服务。收集微信公众号的点击率、电话有效访视率和满意率、以及术后复诊情况。结果微信公众号内容中预约流程板块的点击率为55. 78%、手术流程板块点击率为61. 29%、手术问答板块点击率为56. 52%、术前准备板块的点击率54. 84%、术后复查板块点击率为84. 52%;电话有效访视率58. 92%,有效访视患者满意率100%;短信推送775人次,术后复查率72. 26%。结论依托医院信息化管理可以使门诊患者获得更多的护理服务,也是门诊延伸护理服务的有益探索。

• 单位
  四川省妇幼保健院