戴明循环在护理质量管理中的效果研究

作者：姚兰; 姜美玲; 王靳君; 李玥

来源：中国现代医生, 2016, 54(36): 156-158.

• PDCA循环
• 护理
• 质量
• 持续改进

目的探讨戴明循环在护理质量管理中的应用效果。方法随机选取实施PDCA循环管理前(2012年1012月)我科住院治疗的140例患者设为对照组,选取实施PDCA循环管理后(2016年68月)我科住院治疗的140例患者设为观察组,对两组患者护理质量管理效果进行比较。结果实施PDCA循环活动后病房管理、护理技术操作水平、健康教育知晓率、基础护理合格率等方面明显高于实施前;护理不良事件发生率由实施前5.71%降至0.71%,患者满意度由实施前95.00%增至99.29%,增幅达4.29%,与实施前比较差异均有统计学意义(P<0.05)。结论开展戴明循环管理能促进护理工作质量的持续改进,值得临床广泛应用。

• 单位
  牡丹江医学院红旗医院