问候-介绍-过程-解释-致谢沟通模式在冠状动脉造影日间手术患者中的应用

作者：叶尚洁; 陈秀辉; 吴春蕾; 张丽萍^*

来源：心脑血管病防治, 2022, 22(03): 103-105.

• 问候-介绍-过程-解释-致谢沟通模式
• 日间手术
• 冠状动脉造影

目的 分析问候-介绍-过程-解释-致谢(AIDET)沟通模式在冠状动脉造影日间手术患者中的作用。方法 选取2020年4月至5月收住温州市中心医院心血管内科行冠状动脉造影日间手术的患者82例作为对照组,2020年6月至7月收住温州市中心医院心血管内科行冠状动脉造影日间手术的患者87例作为观察组。对照组患者采用常规沟通模式,观察组患者则应用AIDET沟通模式。比较培训前后护士的临床沟通能力的变化、两组患者干预前后焦虑状态的轻重程度、患者满意度以及不同时刻患者心率、收缩压及舒张压的水平。结果 干预后观察组患者的焦虑状态程度比对照组轻(t=12.414,P <0.05);观察组患者对护理工作的满意度高于对照组(t=-7.685,P <0.05);培训之后护士的临床沟通能力明显比培训前高(t=-7.556,P <0.05);观察组患者冠状动脉造影术中(T1)及术后(T2)同时刻的心率、收缩压及舒张压水平低于对照组(P <0.05)。结论 AIDET沟通模式的应用能提高护士的临床沟通能力,有效缓解冠状动脉造影日间手术患者紧张、焦虑的情绪,稳定患者的生命体征,有利于冠状动脉造影手术的顺利进行。

• 单位
  温州市中心医院