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摘要
常态化新型冠状病毒肺炎（COVID-19）疫情防控对儿科急诊医患沟通提出新的挑战，引发人们对儿科急诊医学人文关怀进行深入思考。该文分析儿科疾病的特征和儿科急诊分诊疾病去向，梳理患儿及其家长的身心特点，对常态化疫情防控下儿科急诊医患沟通进行深入的思考。在COVID-19这一重大突发公共卫生事件下，面对急需救治的患儿及焦急的家长，根据防控要求，在儿科绿色通道、儿科急诊和院前进行医患沟通，其内容应各有侧重，根据不同年龄段患儿心理特点和病情开展医学人文关怀，并对患儿家长进行心理支持治疗。医疗机构在突发公共卫生事件发生时也要重视一线医务工作者的心理健康。常态化疫情防控大背景下，在儿科急诊加强对患儿及家长的心理支持，开展有效的医患沟通，重视自身医学人文素质培养，是疫情下儿科急诊医疗工作的重要保障。
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单位上海交通大学医学院附属新华医院
