在社会公共事件发生期间,增进积极的群体情感并充分发挥积极情感的作用是社会治理创新的重要课题之一。规范和引导积极群体情感的集体表达倾向,要聚焦于群体共情、权威信任、集体认同三个重要的基础性情感主题。社会公共事件治理过程中群体积极情感的在位,彰显治理能力与温情;媒体关注社会情感的表达取向,对复杂多样的群体情感进行形塑;充分调动整个社会情感"治愈"与"学习"的共同融合,使积极情感成为应对社会公共事件的重要心理资本,以此增进积极群体情感体验。
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