康复科护理管理量化评价体系的构建与成效

作者：马兰; 龚剑秋^*

来源：中医药管理杂志, 2019, 27(08): 77-78.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2019.08.036

• 康复科
• 护理管理
• 量化评价体系
• 构建
• 成效

目的:在康复科构建科学、全面的护理管理量化评价体系,以提升护理质量。方法:采用多种方法构建量化评价体系;层次分析组织量化考核;科学、全面评价量化考核等次。结果:患者对康复科的护理质量、护理人员的服务态度和教育水平的满意度明显提高;负责人能及时掌握护理人员的工作动态,合理利用人力资源,提高了护理服务质量,称职率达到95.65%,显著高于实施前的69.57%(P <0.05)。结论:康复科护理管理量化评价体系的构建,有利于提高护理人员的工作质量。

• 单位
  浙江省绍兴市人民医院; 浙江大学