浙江中国轻纺城集团股份有限公司东市场分公司负责人孟伟东：从细节入手，经营户之事无大小

作者：王利

来源：纺织服装周刊, 2021, (26): 15.

<正>广告更新、物业上门服务、休息区改造、直播大厅升级、应急照明和消防软管维修……自孟伟东分管中国轻纺城东市场以来,从细节入手,一件件看似无关紧要的小事,却推动了市场整体形象和营商环境的大幅提升,得到经营户的广泛认可。孟伟东常说,经营户之事无大小,要从经营户的难点痛点着手,切实做好每一件小事,支撑起市场繁荣稳定的大局。为更好地服务经营户,今年上半年孟伟东一方面优化"客户服务中心"职能,将"最多跑一次"与"一站式上门服务"相结合,另一方面调动分公司工作人员服务的积极性、主动性和责任感,系统性地对分公司岗位责任制考核办法重新进行修改完善,创造性提出"三纵三横"新考核方法,有效提升服务水平,优化营商环境。同时,修订"经营户诚信文明积分管理"制度,进一步提升经营户素质。